Conditions d’utilisation
1. Qui nous sommes
Le site albalina.com est édité par Albalina. Pour toute question : contact@albalina.com.
2. Nos produits
Nous vendons des sous-vêtements de compression destinés à la période qui suit un accouchement. Ce sont des vêtements de confort et de maintien. Ce ne sont pas des dispositifs médicaux et ils ne remplacent pas un avis médical ni une rééducation périnéale.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans montant minimum.
4. Commande
La commande est validée au moment du paiement. Vous recevez un email de confirmation qui récapitule votre commande et les délais.
5. Paiement
Le paiement se fait par carte bancaire au moment de la commande. Le prélèvement apparaîtra sur votre relevé sous le libellé ALBALINA.
6. Livraison
Les modalités et les délais sont détaillés dans notre politique d'expédition.
7. Retours, échanges et remboursement
Les modalités sont détaillées dans notre politique de retour. Elles comprennent notre garantie commerciale de 30 jours, l'échange de taille à 7 €, le bon d'achat de 110 % et le remboursement intégral.
8. Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, conformément aux articles L. 221-18 et suivants du code de la consommation. Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements descellés ne peuvent pas être repris, conformément à l'article L. 221-28 du même code.
9. Garantie légale
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par le code de la consommation et le code civil.
10. Données personnelles
Les modalités sont détaillées dans notre politique de confidentialité.
11. Litiges
En cas de difficulté, écrivez-nous à contact@albalina.com. Nous répondons sous 24 heures et nous cherchons une solution avant toute autre démarche.