Politique de remboursement

30 jours pour changer d'avis

Vous avez 30 jours après réception pour nous dire que la culotte ne vous convient pas.

Écrivez-nous à contact@albalina.com avec votre numéro de commande et ce qui ne va pas. Nous répondons sous 24 heures.

Vos options

Selon votre situation, nous vous proposons un échange de taille, un bon d'achat valable sur toute la boutique, ou le remboursement. C'est vous qui choisissez.

Les frais

L'échange de taille coûte 7 €, qui couvrent la manutention et le renvoi. Vous gardez la première culotte.

Le remboursement ne coûte rien.

Délai de remboursement

Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine, sous 14 jours après accord.

Votre droit de rétractation

Indépendamment de cette garantie commerciale, vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception, conformément aux articles L. 221-18 et suivants du code de la consommation.

Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements descellés ne peuvent pas être repris, conformément à l'article L. 221-28 du code de la consommation.